elbg.net Защита на лични данни
последен ъпдейт 30.03.2020г.
Политика за поверителност във връзка с обработването на лични данни
1. Кои сме ние и как да се свържете с нас?
2. Кои категории лични данни обработваме?
3. Какви са целите и основанията на обработването?
4. Колко време пазим Вашите лични данни?
5. Къде пазим и обработваме Вашите лични данни?
6. На кого изпращаме Вашите лични данни?
7. Към кои държави предаваме Вашите лични данни?
8. Как защитаваме сигурността на Вашите лични данни?
9. Какви са Вашите права?
За да упражните правата си използвайте готова форма на заявление във форматите - .doc .pdf:
Ние elbg.com считаме гарантирането на правото на защита на личните данни за основен приоритет, поради което ще използваме всички необходими средства и усилия, за да обработваме Вашите данни при пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общият регламент на ЕС относно защитата на данните“ или „ОРЗД“).
Ние сме изготвили настоящия документ, чрез който искаме да ви уведомим за начина, по който събираме, използваме, предаваме и защитаваме Вашите лични данни.
Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Поради това, Ви молим периодично да проверявате съдържанието ѝ.
1. Кои сме ние и как да се свържете с нас
1.1. „ЕЛ БЪЛГАРИЯ“ ЕООД с идентификационен номер по ДДС – BG115827416 е дружество със седалище и адрес на управление в Република България, гр. Пловдив, ул.”Златю Бояджиев” №1, МОЛ на дружеството е г-н Златко Джунгуров
1.2. „ЕЛ БЪЛГАРИЯ“ ЕООД е собственик и администратор на фирмен електронен магазин elbg.net.
1.3. Можете да се свържете с elbg.net на телефон: 032 307 295, 032 307 295 или на имейл: elbulgaria@gmail.com виж всички контакти >
1.4. elbg.com е фирмена платформа за он-лайн продажби (наричани по-долу „elbg.net“ или „ние“). Новопостроената логистична база /1300м2/ и изложбен център /750м2/ на платформата се намират в гр. Пловдив, бул. Карловско шосе 41а упътване.
Тъй като Вашите мнения винаги са важни за нас и ние винаги имаме готовност да Ви предоставяме допълнителна информация, която може да Ви е необходима във връзка с обработването на вашите данни задавайте вашите въпроси /използвайте готовите форми .doc .pdf /
2. Кои категории лични данни обработваме?
Информацията, която получаваме от Вас е следната:
Когато правите поръчка, вие ни предоставяте следната информация: желаният от Вас продукт, собствено и фамилно име, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане и телефонен номер. Освен това обработваме определена информация относно поведението ви при сърфиране в нашия уебсайт.
В нашия уебсайт можем да съхраняваме и събираме информация посредством бисквитки (cookies) и подобни технологии съгласно "Политика за бисквитките".
Ние не събираме, нито обработваме по друг начин чувствителни данни, включени в специални категории лични данни в Общият регламент относно защитата на данните. Освен това, ние не събираме или обработваме данни на непълнолетни лица, на възраст под 18 години.
3. Какви са целите и основанията на обработването?
3.1. Основна цел е осъществяването на възможност за ползването на нашата он-лайн платформа elbg.net от Вас. Което включва:
- възможност за обработване на поръчки включващо: приемане, валидиране, експедиране и фактуриране на същите;
- разрешаване на проблеми, свързани с анулирания, отказ, рекламация по поръчки или всякакви други проблеми, свързани тях;
- връщане на продуктите в съответствие със законовите разпоредби;
- възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;
- подпомагане, включително даване на отговори на Вашите въпроси във връзка с поръчките Ви.
Обработването на Вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходимо за сключването и изпълнението на "договор от разстояние" между elbg.net и Вас. Освен това, за изпълнението на тези цели се изисква документално администриране съгласно данъчното и счетоводно законодателство на България.
3.2. Маркетингови цели даващи Ви възможност за по-лесно ползване на нашата онлайн платформа elbg.net
Ние бихме искали винаги да сте осведомени за най-добрите предложения за продуктите, към които имате интерес. В тази връзка, можем да ви изпращаме съобщения, посредством електронни съобщения (e-mail) които съдържат обща информация относно подобни продукти, оферти и промоции.
В повечето случаи ние изискваме Вашето предварително съгласие, за да ви изпращаме маркетингови съобщения. Ние използваме лицензирана платформа за електронни съобщения (e-mail) Sendy.co собственост на Amazon. Това е утвърдена, легална платформа гарантираща сигурност и защита. Можете да промените решението си и оттеглите своето съгласие по всяко време като: използвате връзката „Отпиши се“ в съобщенията, които получавате от нас;
или като се свържете с elbg.net, използвайки следните данни за контакт .
Информация от Google Анализ: Използваме анализи на данни, за да осигурим функционалността на сайта и да подобрим услугите.
3.3. Защита на нашите законни интереси
- Възможно е да има случаи, в които ние използваме или предаваме информация, за да защитим правата си и търговската си дейност /администрация и счетоводна документация/.
- Мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата срещу кибератаки.
4. Колко време пазим Вашите лични данни?
По правило, ние не съхраняваме Ваши лични данни.
Вие винаги може да поискате от нас да изтрием определена информация. За да упражните правата си използвайте готова форма на заявление .doc .pdf
5. Къде пазим и обработваме Вашите лични данни?
Съхраняваме, пазим и обработваме личните Ви данни само и единствено в България.
Платформата е разположена /хостирана/ в SUPERHOSTING.BG България.
6. На кого изпращаме Вашите лични данни
В зависимост от случая, можем да предаваме или даваме достъп до някои от Вашите лични данни на следните категории получатели:
- доставчици на куриерски услуги - интегрирали сме системата на Еконт;
- доставчици на платежни / банкови услуги - използваме Борика;
- държавни контролни органи - само ако сме задължени по закон.
7. Към кои държави предаваме Вашите лични данни?
Понастоящем ние съхраняваме и обработваме личните Ви данни само и единствено в България. Ние не предаваме Вашите лични данни на други държави.
8. Как защитаваме сигурността на Вашите лични данни?
Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните данни като прилагаме подходящи технически и организационни мерки. Съхраняваме Вашите данни на сигурни лицензирани сървъри виж като използваме най-новите SSL алгоритми за криптиране и защита на информацията, гарантираме сигурно съхранение на резервни копия.
9. Какви са Вашите права?
9.1. Можете да поискате достъп до Вашите данни.
9.2. Можете да поискате корекция на допуснати технически грешки във съхранението на Вашите данни.
9.3. Можете също така да упражните правото си на подаване на жалба пред компетентния надзорен орган или до съда. В България данните за контакт с надзорния орган за защита на лични данните са, както следва:
Национален надзорен орган за обработване на лични данни CPDP
9.4. В зависимост от случая, вие можете също така да разполагате с правото да поискате изтриване на Вашите лични данни.
9.5. Правото да ограничавате параметрите на обработване на Вашите данни.
9.6. Правото на преносимост на данните.
Можете да ни помолите да предоставим Вашите лични данни в широко използван и пригоден за машинно четене формат или можете да поискате те да бъдат директно „пренесени“ към друг оператор на данни.
9.7. Имате право да пойскате информация за логиката на всяко автоматизирано обработване на Вашите лични данни, поне в случаите на автоматизирани решения по чл. 34б.
За да упражните правата си използвайте:
Заявление /“ Чл. 29. (1) (Изм. - ДВ, бр. 103 от 2005 г.) Правото на достъп по чл. 26 и правата по чл. 28а се осъществяват с писмено заявление до администратора на лични данни”/ отправено по електронен път което трябва да съдържа:
- име, адрес и други данни за идентифициране на съответното физическо лице;
- описание на искането;
- предпочитана форма за предоставяне на информацията по чл. 28, ал. 1;
- подпис, дата на подаване на заявлението и адрес за кореспонденция.
Можете да използвате готовата форма на заявлвние .doc .pdf.
Можете да се свържете с нас и на посочените контакти тук.
Ние ще отговорим на всички Ваши искания в рамките на един месец, elbg.net предоставя информацията безплатно.
- За да е възможно ползването на нашата он-лайн платформа elbg.net трябва да обработи Вашите лични данни по начините, описани в тези правила.
- elbg.net декларира да обработва личните данни при условия, гарантиращи тяхното съхранение и недопускане на случайната им загуба и само за посочените цели.
- Всеки Купувач се счита за уведомен, че са му гарантирани пълните права предвидени от Българското законодателство.